Nessas idas e vindas, procurando resolver minha questão com a Light, abri uma denúncia na Aneel.
Na verdade a denúncia nem foi exatamente sobre o meu caso, que já está decidido que resolverei na justiça. Meu objetivo era denunciar para a Aneel a prática ilícita da Light, emitindo TOI sem o menor fundamento, efetuando cobranças sem provar a existência de irregularidade, e como é explícito no meu caso, sem nem ter realizado vistoria ou procedimento algum.
Infelizmente o que a Aneel fez foi abrir uma reclamação na Ouvidoria da Light, ou seja, só repassou o problema, sem fazer nenhuma análise ou verificação. Totalmente burocráticos.
E hoje recebi a surpresa, a resposta da Ouvidoria da Light, que eu nem esperava receber.
Incrível como não respondem e seguem no procedimento deles. Segue a imagem da resposta, recebida por e-mail.
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